F A Q   V E R S A N D

Wie sieht das Paket aus welches ich erhalte?

Wir versenden mit der Schweizer Post und dies in einer Neutralen Verpackung. Auf dem Verpackungsmaterial sind keinerlei Hinweise aufgedruckt die auf Hanf hinweisen. Lediglich Die Absender und Empfängeradresse ist sichtbar. Je nach bestellter Menge erhältst Du Deine Ware in einer Versandtasche, Maxibriefpaket oder einem Paket.

Welche Versandkosten muss ich bezahlen?

Unsere Versandkosten belaufen sich bis 69.- immer auf CHF 4.90. Ab CHF 69.- Versenden wir Kostenlos. (Nur National). Internationale Sendungen können unterschiedliche Versandkosten verursachen. Die effektiven Kosten werden nach der Bestellung in der Rechnungsansicht ersichtlich sein. Zu diesem Zeitpunkt hast Du immer noch die Möglichkeit Deine Bestellung stornieren zu lassen falls die Versandkosten nicht Deinen Vorstellungen entsprechen. Ab und zu kannst Du auch von einem Gratisversand unter 69.- Profitieren. Komme dazu regelmässig vorbei oder melde Dich bei unserem Newsletter an.

Wie schnell erhalte ich meine bestellten Artikel?

Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingetroffen ist versenden wir in der Regel sofort per A-Post. In Ausnahmefällen kann es länger dauern. Allerdings werden Teillieferungen gemacht sodass Du den eventuell nicht vorhandenen Artikel kostenlos nachgeliefert bekommst. Bei Internationalen Sendungen kann die Lieferzeit stark variieren. Dies kommt auf den Anbieter im jeweiligen Land darauf an. Du bekommst von uns einen Trackingcode um Dein Paket verfolgen zu können. Achtung: Diverse Länder unterstützen der Trackingcode Service nicht.

Überweisungsdauer der Zahlungsmöglichkeiten:

PostFinance: Sofort. Bestellung wird nach der Zahlung sofort Bearbeitet.
Twint: Sofort. Bestellung wird nach der Zahlung sofort Bearbeitet.
Überweisung: 1-2 Tage. Nach Eingang der Zahlung wird Deine Bestellung sofort bearbeitet.
Kreditkarte: Sofort. Bestellung wird nach der Zahlung sofort Bearbeitet.

Alle Artikel werden in einer neutralen Verpackung versendet.

Wir haben ein grosses Interesse Dir unsere Artikel in einem Ökologisch nachhaltigem Material zukommen zu lassen. Aus diesem Grund sind unsere Verpackungen aus Recyclingmaterial.

Dein Diskretionswunsch ist uns wichtig

Auf der Verpackung findest Du keine Hinweise über Hanf oder Werbung für Zubehör. Lediglich Die Empfängeradresse ist ersichtlich. Falls Du Fragen hast kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.

Versandarten

Schweizer Post: Briefe, Pakete, Versandtaschen und Maxibriefe. (Maxibrief Max. C5 Format, 5cm Höhe und 250g.)

Wir versenden nach Zahlungseingang sofort mit der Schweizer Post. Alle Briefe werden A-post versendet. Dies sind die meisten Bestellungen da wir Dir die Ware bis 5cm Dicke und 250g als Brief (Kleinkarton) senden können.

In der Regel bekommst Du Deine Ware am darauf folgenden Tag.

Falls Du eine Bestellung aufgibst die über 250g wiegt, werden wir auch per Schweizer Post beliefern.

Hier hast Du die Möglichkeit zwischen Standardversand (Lieferung 1-3 Arbeitstage) oder Express (Bei Bestellung ab 16.00 Uhr am Folgetag inkl Samstag bis 09.00 Uhr)*, zu wählen. Wenn Du eine Bestellung vor 14.00 Uhr aufgibst wirde Deine Bestellung, im Normalfall, am Folgetag eintreffen. Neu Kannst Du bei uns auch per Nachnahme bestellen. Du kannst so Deine Rechnung direkt beim Postboten begleichen. (*Express kann aufgrund Artikelverfügbarkeit nicht immer Gewähleistet werden.) (Falls eine Nachnahmesendung nicht abgeholt wird oder die Annahme verweigert wird und die Sendung wieder bei uns eintrifft, verrechnen wir Dir die Versandkosten plus einen Administrations Aufwand von CHF 5.00 zahlbar innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung)

Internationale Sendungen:

Für Internationale Sendungen gelten spezielle Bedingungen. Wichtig ist dass Du Dich vorab über die Gesetze in Deinem Land informierst. Internationale Sendungen werden ausschlieslich auf eigene Verantwortung getätigt. Weitere Informationen findest Du in den AGBs und in der Bestätigungsmail nach der Bestellung.

Falls Unklarheiten auftreten, zögere nicht uns hier zu kontaktieren